Kontakt z Klientami poprzez social media

W dobie Internetu całkiem zwyczajne jest, że firmy sięgają po coraz to nowsze możliwości i coraz to bardziej efektowne metody, ażeby przyciągać klientów. Ichniejszym stały dopływ to dla nich możliwość rozwoju i utrzymania dobrej pozycji w branży. Nie dziwi zatem fakt, że social media stały się tak popularne, gdy tylko zaczęły zyskiwać na znaczeniu na świecie. Dzięki nim marki mogą się bez ustanku komunikować z klientami i podtrzymywać ich zaangażowanie w relacji.

Relacja jest jednak bardzo ważna, bo to od niej zależy, czy dana firma będzie się cieszyła lojalnością własnych nabywców, czy dosłownie przeciwnie, szybko ichniejszym straci i odejdą one do konkurencji. Właśnie reklama na Facebooku pokazuje, jak bardzo firmom i agencjom reklamowym zależy na tym, by przez bez ustanku docierać do indywidualnych fanów i dostarczać im tego, co najlepsze. To sprawa kluczowa ponieważ nowoczesna komunikacja medialna zakłada, że o ile oczywiste procesy są poprawnie realizowane, to dają one oczekiwany efekt. W tym wypadku jednakże oczekiwanym efektem jest prawdziwa miłość do marki i jej produktów albo usług. Wizerunek na Facebooku musi być kreowany z rozmysłem, w metodę konsekwentny i adekwatny, o ile tak jest, to na efekty nie należy długo czekać. W większych firmach do obsługi FanPage zatrudnia się agencje lub specjalnych pracowników od reklamy i PR i to ichniejszym zadaniem jest wyłuskanie z tej strony fanowskiej wszystkiego, co najlepsze i takie zilustrowanie tego ludziom, ażeby cały czas chcieli więcej. To nieustanny proces, którego nigdy nie można zatrzymać.

Sprawdź tutaj: fanpage.